Отчет по кампании «Дни проверки отделений» 2019 в Московской области

С 15 сентября по 15 октября 2019 года участники Объединенной группы общественного наблюдения впервые посетили 4 ОВД, относящиеся к МУ МВД «Балашихинское»: отделы по обслуживанию г. Балашиха, микрорайонов Железнодорожный и Салтыковский, а также г.о. Реутов.

Наблюдатели  проверили отделы на открытость и доступность для граждан в рамках кампании «Дни проверки отделений». Ниже представлены результаты исследования и даны рекомендации по улучшению некоторых пунктов.

Отчёт ДПО Подмосковье 2019

Выводы

На сайте минимум информации о самих ОВД.

Наблюдатели беспрепятственно попали внутрь, но людям с ограниченными возможностями здоровья  в большинстве случаев сделать это будет сложно.

Техническое и санитарное состояние ОВД удовлетворительное, но не отличное. Также нигде нет системы кондиционирования.

Информационные стенды в целом доступны для посетителей. Однако почти вся информация на них устарела. Более того, наблюдатели признали ее, с одной стороны, недостаточной (не везде есть информация про Общественный совет, кризисные центры для женщин и т.д.), с другой стороны, перегруженной устаревшей и повторяющейся информацией.

Сотрудники обращались с посетителями вежливо. Некоторые оперативные дежурные фактически были без бейджа (либо их  не было видно).

Рекомендации

Интернет

Дополнить информацию на сайте МУ МВД «Балашихинское» сведениями о руководстве ОВД (ФИО, звание и должность начальника, время приема граждан).

Разместить на сайте отчеты участковых перед населением.

Доступность

Установить указатели по пути к ОВД.

Оснастить ОВД пандусами, если их нет.

Улучшить техническое и санитарное состояние ОВД (чистота туалетов, система кондиционирования, освещение).

Открытость

Дополнить стенды актуальной информацией:

  •  данными о территории обслуживания подразделения и её границах;
  • телефонами  УСБ;
  • номерами горячей линии;
  • информацией об ОНК (имена членов ОНК, контакты);
  • информацией об Общественном совете (имена членов ОС, контакты);
  • информацией о кризисных центрах для женщин, пострадавших от насилия;
  • данными о порядке выдачи КУСП;
  •  данными о правах задержанных;
  • информацией о порядке действий граждан в случае, если сотрудники ОВД не приняли заявление;
  • информацией о порядке действий в случае неправомерных действий сотрудников полиции;
  • графиком приема начальника ОВД;
  • образцами написания заявлений.

Обновить имеющиеся на стендах данные (удалить устаревшие и разместить актуальные)! Отдельная плачевная ситуация с данными об Уполномоченных по правам человека. Она устарела как минимум на пять лет, поскольку, согласно данным стендов, Уполномоченным по ПЧ в России до сих пор является В.П. Лукин, покинувший пост пять лет назад. Соответственно, вся информация на листке с контактами Уполномоченного тоже  требует обновления. 

Места для граждан

Требуется лучше  осветить письменные столы.

Работа сотрудников подразделения

Объяснить оперативным дежурным необходимость носить бейджи.

Сделать для полицейских комнаты отдыха.

Нанять психолога для сотрудников.